B9商城（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清 晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
B9商城的产品/服务是河南B9商城科技有限公司（注册地址：河南省郑州市高新技术产业开发区科学大道53号2号楼2层29号）及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务：包括但不限于宅乐送网站（http://www.hnzls.com/）、B9商城App客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的 场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信 息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信 息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现 我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您 的个人信息。
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为 B9商城用户时，您需要至少提供手机号码以创建B9商城账号，并完善相关的网络身份 识别信息（如头像、昵称及登录密码等）；如果您仅需使用浏览、搜索等功能， 您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
为了向您提供周边的门店信息与优惠活动信息，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息， 包括：
（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提 供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务（例 如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算商家与您之间的实际 距离方便您进行消费决策，为您推荐附近的服务品类和优惠信息等）。我们会使 用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、 GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN（如 Wi-Fi） 接入点、蓝牙和基站等。您使 用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息，例如您在账号资料中设置 的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系 统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我 们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、 点击、收藏、添加购物车、交易、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
（3）调用系统相机。用户可以修改个人头像信息，也可发表图片进行商品评价。
您在B9商城上预订/下单美食服务时，您需要根据所选择的服务类型提 供联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、地址信息等。
为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理，我们会收集您在使用 我们服务过程中产生的订单信息。
您在B9商城上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、 住宿信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提 供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处 理。
为了便于您管理自己的偏好，寻找具有共同爱好的用户或社区，获得更轻松的访 问体验，与好友及第三方进行分享等，您可以收藏商品，也可以通过功能组件向第三方进行信息分享，我们会收集您在使用 上述功能中产生的日志信息，用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起 共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。
当您在B9商城上使用相应功能涉及配送服务时，您需要提供取/收货人的姓名、性别（用于配送 人员联络时称呼您，如刘女士）、手机号码、收货地址、门牌号等，以便于您的 订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签（如家、公司等），以便于此后的查找使用。
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议 规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的 设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标 识符（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信 息等）、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病 毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授 权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账 号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、 网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接 (“URL”)。
您可以通过B9商城为其他人预定各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关 信息，此前请您确保已取得相关人的授权。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的 信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律 规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等，以及将您在B9商城上使用某项服务 中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成 用户画像，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息。包括在 App 页面向您推送消息通知。
2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与 我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、 发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识 化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通 过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程 制定、生成内部报告等。
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要 权限，并在调用前向您弹窗询问，具体的权限调用说明请见下表： 您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能 无法实现或者无法达到预期效果。
使用目的：在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便 获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日 志信息，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外，如您未登录 账号，我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。 信息说明：我们收集的设备状态包括您的设备型号，IMEI/android ID/IDFA/OPEN UDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息等设备标识符、设备 MAC 地址、移动 应用列表、电信运营商等。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。目前多 数手机终端厂商支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具 体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。
使用目的：在您使用我们提供的产品/服务过程中，我们根据您使用的特定场景 可能会收集您提供的个人信息，以实现您所需要使用的功能。 信息说明：我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的 个人信息，例如下单美食需要您提供联系人信息、地址信息，撰写带图评价时需 要提供昵称、头像、相关评价图片/视频等发布内容。此外，如果您愿意额外补 充您的性别、生日、喜好、常居地等个人资料，将有助于我们为您提供更加个性 化的服务，但如果您不提供该等信息，不会影响您使用我们产品/服务的基本功 能。 除法律另有规定外，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人 信息。如您希望详细了解我们所收集的具体各项个人信息及对应的场景，请查阅 概要后的隐私政策正文。
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣 的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例 如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择 与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之 外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或 移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自 动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie; 另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我 们某些便捷性和安全性的服务功能。
除 Cookie 外，我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF 文件或"网 络 Beacon")等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某 些 Cookie。我们使用网络 Beacon 的方式有:
1、我们通过在我们网站上使用网络 Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookie 辨认注册用户。
2、我们通过得到的 Cookie 信息，可以在我们网站提供个性化服务。
在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产 品/服务中我们不会与B9商城以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但 请您知悉，我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我 们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息，以 保障和优化我们为您提供的产品/服务，此类情况包括：
1、提供平台服务。我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务，如您在我 们的平台上使用其他平台或商家提供的产品/服务，我们可能会与相应产品/服务 的提供方共享您的必要个人信息，以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交 易、支付等功能。
2、提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第 三方所提供的产品/服务，我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的 个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理，例如在我们的产品/服务内查 看订单并进行管理，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的 使用目的，将再次征求您的授权同意。
3、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由 业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信 息共享给我们的合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务等的 供应商、服务合作商、第三方商家等，其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等。 例如在您使用我们的外卖服务时，我们必须与配送服务合作商共享您的订单和配 送信息，以保证订单的安全准确送达；又如我们需要将您的订单号和订单金额与 第三方支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付；将您的订单信息、必 要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。其中您的 联络信息和地址信息属于个人敏感信息，我们将努力通过采取“号码保护”、单 据上的“地址隐藏”等合适的举措尽全力保护您的个人信息。
4、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全，以及优化 我们的服务，我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。 安全保障服务。为了保障您的账号安全，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击 等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信 息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易 风险，预防安全事件的发生。 统计、优化服务。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，提供广告曝光监测或服务决策，为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告 推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
5、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签 署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，或行政、司法 等有权机关依法提出要求时，我们可能会共享您的个人信息。
6、除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息， 会再次征求您的明确同意或授权。我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方 SDK 会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
【安卓获取用户信息SDK】
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景描述：腾讯帐号授权登录
个人信息字段：设备标识符，运营商信息
sdk名称：tencent_open_sdk__lite-5923.jar
隐私协议链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景描述：微信帐号授权登录
个人信息字段：设备标识符
sdk名称：com.tencent.mm.opensdk:wechat-sdk-android-without-mta:5.1.4
隐私协议链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景描述：腾讯buglysdk
个人信息字段：设备标识符，wifi地址，运营商信息
sdk名称：com.tencent.bugly:crashreport;com.tencent.bugly:nativecrashreport
隐私协议链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
第三方机构名称：阿里巴巴集团控股有限公司
应用场景描述：阿里支付
个人信息字段：设备标志符
sdk名称：alipaySdk
第三方机构名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
应用场景描述：极光推送
个人信息字段：设备标识符、IMEI、设备型号、Serial Number、IMSI，User ID、网络类型
sdk名称：cn.jiguang.sdk:jpush-google:4.2.2
cn.jiguang.sdk:jcore-google:2.9.0
隐私协议链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
第三方机构名称：阿里巴巴集团控股有限公司
应用场景描述：高德地图
个人信息字段：位置信息，设备信息
sdk名称：com.amap.api:3dmap:latest.integration;com.amap.api:search:latest.integration;com.amap.api:location:latest.integration
隐私协议链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
个人信息字段：位置信息，设备信息
个人信息字段：位置信息，设备信息
个人信息字段：位置信息，设备信息
【IOS获取用户信息SDK】
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景描述：微信支付/微信登陆
个人信息字段：设备标识符
隐私协议链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
应用场景描述：应用宝，qq的appid，qq登陆
个人信息字段：设备标识符，运营商信息
隐私协议链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
第三方机构名称：阿里巴巴集团控股有限公司
应用场景描述：高德地图key
个人信息字段：IDFA,用户地址信息
隐私协议链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
第三方机构名称：上海游昆信息技术有限公司
应用场景描述：分享
个人信息字段：收集相关的个人信息
隐私协议链接：https://www.mob.com/about/policy
第三方机构名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
应用场景描述：激光推送
个人信息字段：设备信息等
隐私协议链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
第三方机构名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
应用场景描述：支付宝
个人信息字段：设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控
第三方机构名称：中国银联
应用场景描述：银联支付
个人信息字段：设备标识符，MAC地址，运营商信息
隐私协议链接：https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信 息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人， 我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安 全措施来保护您的个人信息。
1、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息， 除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商 品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个 人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的交 易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为 您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期 限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿 名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中 国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意； 您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为（如购买国际机票、预订国际 酒店等）。在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收 方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前 30 天通知您，并在 终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
1、数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面 的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、 数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。B9商城通过信息接触者保密 协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经 授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务” 之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制 防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信 息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认 识。
2、安全认证
我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001 信息安全认证、 第三方支付行业（支付卡行业 PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质，并 与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类 信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
3、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方 式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄 密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系 方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案， 防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况 和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的 建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推 送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的 方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件 的处置情况。
您可以通过以下方式管理您的信息:
账号信息——您可以访问、更正您账号中的个人资料及账号信息（身份认证信息 除外）、支付信息、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进 行第三方账号和银行卡的解绑等，您可以通过访问网页及 App 在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问B9商城网页/App 页面上的“设置”—“收货地址或“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等）。
搜索浏览信息——您可以在B9商城网页/App 中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、 待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我 们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
账户注销---您可以通过"我的"-"更多"-"注销帐号"进行账户注销
评论信息——您可以通过访问B9商城网页/App 页面上的“评价”、“评价中心”访问、更正、清除您的评论内容。
请您知悉，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立 即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息，在此之前，我们将根据法规要 求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。
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3、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以联系我们的个人信息保护负责人邮箱 zhailesong@zlstec.com ，或者您也可以寄信到如下地址：河南省郑州市高新技术产业开发区科学大道53号中原国家广告产业园3号楼2层（收），邮编：450001。